TERMS & CONDITIONS
By placing an order at Obso you are offering to purchase a product on and subject to the following terms and conditions. Obso reserves the right to modify anytime the following conditions.
INTELLECTUAL PROPERTY
Obso® is a registered trademark. The intellectual property rights in all content made available to you on our Website remains the property of Obso are protected by copyright laws. You are not permitted to copy any of the content which appears on this Website, except via hypertexts links or under special authorization of the owner. In the contrary, legal actions will be taken to stop the damage caused by a counterfeit of Obso brand or Obso designs.
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SHOP POLICIES
All OBSO pieces are handmade with natural materials therefore each item is unique by essence, and small differences may occur.It is part of the very unique beauty of each piece. This said, Obso cannot be held responsible for small discrepancies from store image.
> Payment
We accept direct paiement with Paypal or credit card (via Stripe)
> Shipping
Our products are made to order or in small series in our atelier located in Paris. Allow 3-5 open days for a ring, and around 1 week for bigger orders such as bracelets or earrings. We ship with La Poste, so you must add to the processing time the delivery times which is different from one country to another.
Bespoke orders require a production time of 3 weeks before shipping.
Obso undertakes to notify its client of any delay in the delivery, but cannot be hold responsible for a delay causes by the delivery companies.
Shipping costs are charged to the customer and calculated from to the weight, the size and the packaging of the item. We look for a good balance in between safety and competitiveness to propose you a fair shipping cost.
Shipping is free for every orders above 30€
> Refunds and Exchanges
If you wish to return your purchase, contact us at contact[a]obso-by.com
All items must be returned for an exchange within 14 days of receiving the product with its original packaging. The return will be accepted only if the product has not been worn and is brought back without any damages.
It is not possible to exchange any products sold on discount, archive items from previous collections, or bespoke jewelry made on order.
We do not offer refunds due to the specific making process of our jewelry (each piece is one of a kind and made to order)
> Privacy
Obso treats your private information carefully and confidentially and undertakes appropriate measures to protect your personal information and to prevent abuse. In accordance with the french law regarding the personal data protection, you benefit of an access right, a rectification’s right or suppression’s right on data referring to you (« informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 loi n° 2004-801 du 6 août 2004), you can write at contact[a]obso-by.com if you have a question related to your datas.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’acquisition d’un produit de la marque Obso implique l’acceptation des conditions générales de vente décrites ci-après. Obso se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions qui prévalent sur tout autre document.
MENTIONS LÉGALES
Obso® est une marque déposée. Toutes les œuvres publiées sont Obso® tous droits réservés
L’ensemble du contenu informatif et visuel du site www.obsoby.com relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est interdite, à l’exception de liaisons de type hypertexte ou sur autorisation spécifique des propriétaires. Dans le cas contraire, toutes mesures seront prises afin de faire cesser le préjudice subi du fait d’une contrefaçon de la marque Obso ou de ses créations.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
> Caractéristiques inhérentes au produit
Les produits Obso sont réalisés selon des techniques artisanales et avec des matériaux naturels. De ce fait le procédé de fabrication peut entrainer de légères variations d’un produit à un autre (couleur, grain du cuir, patine…) et les images présentes sur notre site n’ont qu’un caractère indicatif. Ces différences ne pourront en aucun cas être considérées comme des défauts et Obso ne pourrait voir sa responsabilité être engagée sur ce fondement.
> Paiement
Nous acceptons les règlements via Paypal et cartes bancaires (solution de paiement sécurisée proposée par Stripe)
> Livraison
Les produits Obso sont réalisés à la commande ou en très petites séries. Comptez donc 3 et 5 jours ouvrés de fabrication pour une bague, et environ une semaine pour les plus grosses commandes (bracelets ou boucles d’oreille), qui viendront s’ajouter au délai d’envoi et de livraison de La Poste.
Les commandes sur-mesure ou personnalisées nécessitent un temps de fabrication de 3 semaines avant envoi.
Obso s’engage à informer sa clientèle de tout éventuel retard dans la livraison. Pour tout retard imputant à la responsabilité exclusive des sociétés de livraisons, la société Obso n’engage pas sa responsabilité.
Le montant des frais de port est calculé en fonction du poids du colis, de l’emballage et de la zone de livraison. Ils sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur à 30€
> Retours
Si vous souhaitez effectuer un échange ou obtenir un bon d’avoir, contactez-nous à contact[a]obso-by.com
Nous acceptons les retours à la seule et unique condition du parfait état du produit, renvoyé dans son emballage d’origine et n’ayant pas été porté (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014). Le produit devra être réexpédié sous 14 jours maximum après sa réception, au frais du client, et le remboursement sera effectué par virement bancaire.
Nous ne proposons pas de remboursements en raison de la nature artisanale des produits, qui sont des pièces uniques faites à la commande.
Les retours ne concernent pas les articles soldés / déstockés / d’archives (provenant d’anciennes collections) qui ne peuvent être repris / échangés. Les produits faits sur demande spéciale ou aux mesures du client ne sont pas échangeables.
> Données
Obso s’engage à ne pas communiquer ni céder à un tiers vos informations personnelles. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 (loi n° 2004-801 du 6 août 2004), vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en nous écrivant à contact[a]obso-by.com