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FAQ

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”1193″ img_size=”80×80″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_toggle title=”Comment fonctionnent les tailles Obso ? “]Contrairement à ce qu’on entend dire souvent sur le cuir, les bagues Obso ne s’ »élargissent » pas car elles sont dotées d’un renfort interne évitant toute déformation. Il est donc important de choisir la taille la plus juste en vous référant au tableau d’équivalence ci-dessous. Si vous ne connaissez pas votre taille, je donne des conseils sur mon Instagram pour la trouver mais vous pouvez aussi demander en bijouterie à faire mesurer votre doigt. N’hésitez pas à me contacter pour toute question relative aux tailles, je vous guiderai du mieux possible ! Pour les cadeaux surprises, je vous conseille d’orienter votre choix sur une pièce réglable, ce qui vous évitera bien des tracas.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Avec quelles matières sont réalisées les créations Obso ? “] Obso est une marque qui questionne et repense les circuits traditionnels. Sensible au gaspillage de la filière cuir et ayant la volonté de valoriser chaque morceau de ce matériau noble, j’utilise exclusivement du cuir récupéré : Rebus de coupe, chutes défectueuses, fin de stock non commercialisées, recyclage de produits finis … Retravaillées et revalorisées, ces peaux mal aimées connaissent une deuxième vie au sein de mes bijoux. Certains de mes clients sont végans et portent mes pièces car ils sont sensibles à l’éthique de la marque tournée vers le recyclage et la durabilité des matières. Cependant je ne propose pas de pièces estampillées “véganes” car je n’ai pas trouvé de faux cuirs satisfaisant d’un point de vue solidité, beauté, respirabilité, et surtout ne contenant pas de nappe de plastique, ce qui est pour moi un non sens écologique. En revanche, si vous pouvez me proposer des échantillons de matières innovantes, je serai ravie d’en discuter ! [/vc_toggle][vc_toggle title=”Où est basé Obso ? “]Mon atelier est situé à Fresnes, près de Paris, en France.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Livrez-vous dans mon pays ? “]Obso livre dans le monde entier ![/vc_toggle][vc_toggle title=”Combien vais-je payer de frais de port ? “]Un calculateur de frais de port est activé dans votre panier d’achat. Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 30€ ! En dessous de ce montant, comptez 2€ pour la France et 4,60€ pour le reste du monde [/vc_toggle][vc_toggle title=”Dans combien de temps vais je recevoir ma commande ? “]Le temps nécessaire à la préparation de votre commande varie entre 1 jour et 5 jours ouvrés, en fonction de mon stock de tailles. Toutes les pèces sont fabriquées à la main par moi-même, ce qui explique que ce délai peut être allongé sur les périodes denses (fêtes de fin d’année) et vous en serez immédiatement informés. Une fois la pièce terminée vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi. Le délai de livraison varie ensuite en fonction des pays, de 48h environ pour la France, 1 semaine pour l’Europe et de 1 à 3 semaines dans le reste du monde.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment puis-je régler ma commande, est-ce sécurisé ? “]Le site vous offre un système de paiement par Paypal ou carte bancaire (via la plateforme sécurisée Stripe).[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width=”1/2”][vc_toggle title=”La taille / le modèle ne convient pas, que faire ? “]J’accepte sans problème les échanges, il vous suffit de me contacter puis de renvoyer le produit à l’adresse communiquée par mail sous un mois. Je n’accepte pas les retours, un bon d’achat vous sera proposé (sans limite dans le temps) en cas d’impossibilité d’échanger votre pièce.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Est-il possible de personnaliser un modèle ? “]Je ne customise pas les gammes permanentes ou les collections de bijoux en cours, tout simplement car je n’en ai plus le temps. En revanche, j’étudierai avec attention tout projet sur mesure pour une grande pièce de type costume de scène, comme un harnais, un coiffe ou un masque par exemple, contactez-moi pour que nous en discutions. [/vc_toggle][vc_toggle title=”Faites-vous des soldes ? “]Ponctuellement, j’offre des réductions sur certains articles, des ventes privées ou un code promo pour les membres de la communauté Obso. Il vous suffit de vous abonner à la newsletter pour en être informé ![/vc_toggle][vc_toggle title=”Où puis-je trouver les pièces Obso ? “]Toute la collection est visible ici même sur le site. Je participe parfois à des évènements éphémères, des salons, vous retrouverez toutes les infos sur la page Facebook et l’Instagram Obso.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Que signifie Obso ? “]Obso vient du mot « obsolète » que j’affectionne et qui fait échos aux objets anciens, retros, qui ne fonctionnent pas forcément, mais qui ont un charme fou et auxquels on est très attachés ! Ainsi les pièces doivent avoir du sens et convoquer des souvenirs, Obso prône donc une mode où qualité, authenticité mais aussi exclusivité sont maitres mots.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Qui êtes-vous et que défend la marque Obso ? “]Je suis Laurine, artisane derrière la marque Obso. Je cherche à apporter quelque chose d’innovant au monde du bijou, avec des pièces uniques dans leurs formes et textures, rassemblées autour d’un univers de marque poétique. Mais le monde Obso ne se limite pas au bijou, ils s’ouvrent aux sacs, aux gants et tout autre accessoires venant sculpter et habiller le corps. Étant seule derrière les créations Obso, je travaille dur pour vous proposer des nouveautés, des séries limitées, et vous apporter un peu de rêve et de beauté hors normes.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”1190″ img_size=”80×80″ onclick=”custom_link” link=”https://obso-by.com/faq”][/vc_column][/vc_row][vc_column width=”2/3″][/vc_column]